{"id":2409,"date":"2025-07-22T14:55:34","date_gmt":"2025-07-22T12:55:34","guid":{"rendered":"https:\/\/shemejisafari.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-11-14T10:55:01","modified_gmt":"2025-11-14T09:55:01","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shemejisafari.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section hero content-bottom dark\" id=\"section_538825408\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" data-src=\"https:\/\/shemejisafari.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/africa-safari-selous-facilities-03-qwwsntgbkyfxv4odnlcckpwtsod4zu2atbkqsktrq8.jpg\" class=\"bg attachment-original size-original lazyload\" alt=\"\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 600px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 600\/400;\" data-srcset=\"https:\/\/shemejisafari.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/africa-safari-selous-facilities-03-qwwsntgbkyfxv4odnlcckpwtsod4zu2atbkqsktrq8.jpg 600w, https:\/\/shemejisafari.com\/wp-content\/smush-webp\/2025\/07\/africa-safari-selous-facilities-03-qwwsntgbkyfxv4odnlcckpwtsod4zu2atbkqsktrq8-300x200.jpg.webp 300w\" data-sizes=\"auto\" data-original-sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/>\t\t\t\t\t\t<div class=\"section-bg-overlay absolute fill\"><\/div>\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-173792683\">\n\n\t<div id=\"col-199325071\" class=\"col medium-11 small-12 large-11\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-shadow-2\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h1>T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_538825408 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  min-height: 125px;\n}\n#section_538825408 .section-bg-overlay {\n  background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\n}\n#section_538825408 .section-bg img {\n  object-position: 55% 59%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_538825408 {\n    min-height: 250px;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #section_538825408 {\n    min-height: 325px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_366644848\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-296804358\">\n\n\t<div id=\"col-166086454\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-265222755\">\n\n\t<div id=\"col-508459444\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-1999245877\" class=\"text\">\n\t\t\n<h2>General<\/h2>\n<p>Shemeji Safari organiza safaris, excursiones de un d\u00eda, expediciones al Kilimanjaro, vacaciones en Zanz\u00edbar y paquetes tur\u00edsticos completos en Tanzania.<\/p>\n<p>Por favor, lea atentamente los T\u00e9rminos y condiciones, ya que establecen nuestras obligaciones respectivas y constituyen la base de su contrato con nosotros. En estos t\u00e9rminos y condiciones, \u00abusted\u00bb significa todas las personas nombradas en la reserva (incluida cualquier persona que se a\u00f1ada o sustituya en una fecha posterior) y \u00abnosotros\u00bb significa Shemeji Safari Ltd. Estos t\u00e9rminos se modifican de vez en cuando debido a las circunstancias cambiantes; los t\u00e9rminos vigentes en el momento de la reserva son los t\u00e9rminos v\u00e1lidos.  <\/p>\n<p>Las condiciones en \u00c1frica no son las mismas que en los pa\u00edses desarrollados y los est\u00e1ndares de servicio, las instalaciones m\u00e9dicas, la seguridad y la protecci\u00f3n a menudo pueden ser m\u00e1s bajos que en sus pa\u00edses de origen. Tenga en cuenta que son las leyes y regulaciones del pa\u00eds en el que se prestan los servicios las que se aplican a sus arreglos de vacaciones y no las de su pa\u00eds de origen. <\/p>\n<h2>T\u00e9rminos y condiciones de uso del sitio web<\/h2>\n<p>Aunque Shemeji Safari se esfuerza por proporcionar informaci\u00f3n precisa, actualizada y veraz en este sitio, ni Shemeji Safari ni ninguno de sus empleados y asociados hacen ninguna representaci\u00f3n ni dan ninguna garant\u00eda, ya sea expresa, t\u00e1cita o impl\u00edcita, en cuanto al funcionamiento del sitio, la informaci\u00f3n, el contenido, los materiales y los productos incluidos y disponibles en este sitio.<\/p>\n<p>Shemeji Safari, sus empleados, agentes y asociados no ser\u00e1n responsables de ning\u00fan da\u00f1o de cualquier naturaleza que surja o resulte del uso o la imposibilidad de usar este sitio o la informaci\u00f3n contenida en \u00e9l, incluyendo, pero no limitado a, da\u00f1os directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes. Al utilizar el sitio web, usted acepta estar sujeto a nuestros t\u00e9rminos y condiciones y pol\u00edtica de privacidad. <\/p>\n<h2>Exactitud de la informaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Las descripciones, la informaci\u00f3n y las opiniones dadas por nosotros con respecto a los parques nacionales, los avistamientos de animales, el alojamiento, los itinerarios, los permisos de gorilas y la seguridad se dan de buena fe, bas\u00e1ndose en la informaci\u00f3n m\u00e1s reciente disponible para nosotros. Se ha tenido todo el cuidado para asegurar la exactitud de la informaci\u00f3n proporcionada. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier error u omisi\u00f3n causada por asuntos fuera de nuestro control.  <\/p>\n<h2>Cancelaciones por nuestra parte<\/h2>\n<p>Siempre nos esforzamos por evitar la cancelaci\u00f3n, pero debemos reservarnos el derecho de hacerlo. No cancelaremos sus vacaciones confirmadas menos de 30 d\u00edas antes de la salida, a menos que no realice todos los pagos debidos en su totalidad y a tiempo o nos veamos obligados a hacerlo como resultado de circunstancias inusuales e imprevisibles fuera de nuestro control, cuyas consecuencias no podr\u00edamos haber evitado incluso con todo el debido cuidado. Si cancelamos sus vacaciones de safari (excepto cuando no haya realizado el pago o como resultado de fuerza mayor), le ofreceremos la opci\u00f3n de comprar unas vacaciones alternativas de un est\u00e1ndar similar al reservado originalmente, si est\u00e1 disponible.  <\/p>\n<p>Si la alternativa elegida es menos costosa que sus vacaciones originales, le reembolsaremos la diferencia, pero si es m\u00e1s costosa, le pediremos que pague la diferencia. Alternativamente, tiene derecho a un reembolso completo de todo el dinero que nos haya pagado. Excepto cuando cancelemos por razones distintas a las mencionadas en esta cl\u00e1usula, no tendremos ninguna otra responsabilidad hacia usted. Lamentamos no poder pagar ning\u00fan gasto, coste o p\u00e9rdida incurrida como resultado de cualquier cancelaci\u00f3n.   <\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de rescindir las vacaciones de cualquier persona de su grupo si, en nuestra opini\u00f3n o en la opini\u00f3n de cualquier otra persona con autoridad, las personas en cuesti\u00f3n se comportan de tal manera que causen o puedan causar peligro a terceros o da\u00f1os a la propiedad. En esta situaci\u00f3n, se requerir\u00e1 que la(s) persona(s) en cuesti\u00f3n abandonen el alojamiento u otro servicio inmediatamente. No tendremos ninguna otra responsabilidad hacia dicha(s) persona(s). No se realizar\u00e1n reembolsos y no pagaremos ning\u00fan gasto o coste incurrido como resultado de la rescisi\u00f3n.   <\/p>\n<h2>Cancelaciones por su parte<\/h2>\n<p>Si usted o cualquier miembro de su grupo se ve obligado a cancelar, debe informarnos a nosotros o a su agente de viajes por escrito. Una cancelaci\u00f3n no es efectiva hasta que recibamos una copia de su notificaci\u00f3n escrita. Para cubrir nuestra p\u00e9rdida estimada causada por la cancelaci\u00f3n y como es posible que no podamos revender sus vacaciones, se aplicar\u00e1n cargos por cancelaci\u00f3n, excluyendo el seguro, por persona de la siguiente manera:  <\/p>\n<p>Per\u00edodo antes de la salida = Cargo por cancelaci\u00f3n (como un porcentaje del precio total pagado, cuando corresponda)<\/p>\n<p>M\u00e1s de 45 d\u00edas = Dep\u00f3sito;<br \/>\n44 d\u00edas \u2013 15 d\u00edas = 50%;<br \/>\nMenos de 14 d\u00edas = 100%.<\/p>\n<p>Si se realiza un reembolso a un cliente como resultado de una cancelaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o error por parte del cliente, Shemeji Safari se reserva el derecho de cobrar al cliente cualquier cargo bancario o de proveedor de servicios de tarjeta de cr\u00e9dito incurrido.<\/p>\n<h2>Quejas<\/h2>\n<p>Las quejas deben ser comunicadas inmediatamente a nuestro representante y al proveedor del servicio(s) en cuesti\u00f3n, quienes har\u00e1n todo lo posible para resolver cualquier problema. Si sigue insatisfecho, se debe presentar un informe escrito lo antes posible despu\u00e9s del incidente y no m\u00e1s tarde de 14 d\u00edas despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n de sus vacaciones, para permitirnos investigarlos a fondo. Lamentablemente, no se puede aceptar la responsabilidad por cualquier queja no notificada de acuerdo con este procedimiento.  <\/p>\n<h2>Fuerza mayor<\/h2>\n<p>Lamentamos no poder aceptar responsabilidad ni pagar compensaci\u00f3n cuando el cumplimiento o el cumplimiento adecuado de nuestras obligaciones se vea impedido o afectado por cualquier evento que nosotros o el proveedor del servicio(s) en cuesti\u00f3n no pudi\u00e9ramos, incluso con todo el debido cuidado, prever o evitar. Tales eventos incluyen guerra o amenaza de guerra, disturbios, disturbios civiles, cierres de fronteras, actos gubernamentales inesperados, actividad terrorista, conflictos laborales, desastres naturales o nucleares, condiciones clim\u00e1ticas extremas, incendios, problemas t\u00e9cnicos y\/o mec\u00e1nicos con el transporte, cierres de carreteras, enfermedades y todos los eventos similares fuera de nuestro control. <\/p>\n<h2>Seguro<\/h2>\n<p>Es una condici\u00f3n de la reserva que usted debe tener un seguro apropiado para el tipo de vacaciones que se toman con nosotros. Dicho seguro debe cubrir completamente las lesiones personales, los gastos m\u00e9dicos, cubrir la muerte, las lesiones personales, los gastos m\u00e9dicos, la repatriaci\u00f3n en caso de accidente o enfermedad o muerte, la cancelaci\u00f3n o la reducci\u00f3n de las vacaciones por cualquiera de las partes y la p\u00e9rdida, el da\u00f1o o el robo de la propiedad personal de los clientes. Se deben cubrir las actividades con un mayor riesgo inherente, como el monta\u00f1ismo, el rastreo de animales a pie y el rafting en aguas bravas. Nos reservamos el derecho de cancelar sus vacaciones en cualquier momento si no ha contratado un seguro de viaje.   <\/p>\n<p>Cuando viaje a Zanz\u00edbar, debe contratar un seguro de viaje de Zanz\u00edbar antes de que se le permita la entrada. No se acepta ning\u00fan otro seguro de viaje, excepto el de Zanzibar Insurance Corporation. No podemos ser responsables si esto no se ha arreglado y se le ha negado la entrada a Zanz\u00edbar.  <\/p>\n<h2>Jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n<p>La empresa principal est\u00e1 constituida en Tanzania y opera bajo las leyes de Tanzania y, si corresponde, las de Zanz\u00edbar. El tribunal de justicia es el de Tanzania. <\/p>\n<h2>Responsabilidad<\/h2>\n<p>Haremos todos los esfuerzos razonables para asegurar que (a) todas las partes componentes de las vacaciones se suministren como se describe en el momento de la venta y a un nivel razonable; y (b) nuestros empleados, agentes, proveedores y subcontratistas ejerzan el debido cuidado al llevar a cabo nuestras obligaciones bajo el contrato. Aceptamos la responsabilidad por lo que nuestros empleados, agentes, proveedores y subcontratistas hacen o no hacen (siempre que estuvieran en el momento de llevar a cabo el trabajo autorizado por nosotros).   <\/p>\n<p>Si alguna parte de sus vacaciones no se proporciona como se anuncia y a un nivel razonable, le pagaremos una compensaci\u00f3n apropiada si su disfrute de las vacaciones se ha visto afectado y ha seguido el procedimiento de quejas establecido en estos t\u00e9rminos y condiciones. Esta aceptaci\u00f3n de responsabilidad est\u00e1 sujeta a la cl\u00e1usula relativa a la \u00abFuerza Mayor\u00bb anterior y a estos T\u00e9rminos y condiciones en general. Nuestra responsabilidad m\u00e1xima con respecto a las quejas (excepto cuando se produzca la muerte, lesiones personales o enfermedad, o cuando las reclamaciones se relacionen con la p\u00e9rdida o el da\u00f1o de posesiones o equipaje, que se tratan a continuaci\u00f3n) se limita a una cantidad igual al coste pagado por o en nombre de la persona afectada por los servicios pertinentes.  <\/p>\n<p>La cantidad m\u00e1xima solo se pagar\u00e1 cuando la persona afectada no haya obtenido ning\u00fan beneficio de las vacaciones y ninguno de los servicios contratados se haya proporcionado. La responsabilidad por la p\u00e9rdida o el da\u00f1o del equipaje o las posesiones personales (incluido el dinero) se compensar\u00e1 hasta un m\u00e1ximo de 30 d\u00f3lares estadounidenses sobre la base de que se supone que el cliente ha contratado una cobertura de seguro adecuada con respecto a dichas p\u00e9rdidas en el momento de la reserva. Tomaremos todo el cuidado debido para evitar que su muerte, lesi\u00f3n o enfermedad sea causada por la vida animal o de insectos de los destinos. Es su responsabilidad tomar las precauciones m\u00e9dicas y pr\u00e1cticas adecuadas a este respecto. Se debe buscar asesoramiento m\u00e9dico mucho antes de viajar. Sujeto a estos T\u00e9rminos y condiciones, no seremos responsables si usted o cualquier miembro de su grupo sufre la muerte, lesiones personales o enfermedad durante las vacaciones.     <\/p>\n<h2>Cotizaciones \/ reservas \/ precios<\/h2>\n<p>Aseg\u00farese de que la cotizaci\u00f3n dada con los detalles del n\u00famero de clientes, las fechas, el alojamiento, el transporte, los permisos, las tarifas del parque y todos los dem\u00e1s servicios que se proporcionar\u00e1n sea clara y precisa antes de confirmar la reserva por escrito. Todas las referencias a las cotizaciones por escrito incluir\u00e1n referencias a la correspondencia por correo electr\u00f3nico. El precio de sus vacaciones elegidas se confirmar\u00e1 en el momento de la reserva. Nos reservamos el derecho de corregir errores tanto en los precios anunciados como en los confirmados y lo haremos tan pronto como tengamos conocimiento de cualquier error.   <\/p>\n<p>Una vez que se haya confirmado el precio de sus vacaciones, sujeto a la correcci\u00f3n de errores, solo se pagar\u00e1 un recargo si los costes de transporte, los impuestos y los costes de alojamiento aumentan en total a m\u00e1s del 2% del precio de las vacaciones. Si se le exige que pague m\u00e1s del 10% del precio original de las vacaciones, tendr\u00e1 derecho a cancelar sus vacaciones con el reembolso completo de todo el dinero. Si decide cancelar bajo estas disposiciones, debe ejercer su derecho a hacerlo dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la notificaci\u00f3n del recargo. Nos reservamos el derecho de aumentar o disminuir los precios de las vacaciones no vendidas en cualquier momento.   <\/p>\n<h2>Pagos<\/h2>\n<p>En el momento de la reserva, debe confirmar la aceptaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos y condiciones y pagar un dep\u00f3sito del 25% del precio de sus vacaciones. Si no recibimos la aceptaci\u00f3n por escrito de su parte, asumiremos la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y condiciones. El saldo debe pagarse en su totalidad a m\u00e1s tardar 40 d\u00edas antes de la salida. Las reservas realizadas dentro de los 30 d\u00edas anteriores a la salida deben pagarse en su totalidad en el momento de la reserva. Si la reserva se realiza directamente a trav\u00e9s del sitio web utilizando nuestra pasarela de pago, el importe del pago ser\u00e1 del 100% del total a pagar en el momento de la reserva.    <\/p>\n<h2>Transporte<\/h2>\n<p>Se hace todo lo posible para asegurar que los veh\u00edculos se proporcionen en condiciones de circulaci\u00f3n, pero no se puede aceptar ninguna responsabilidad por aver\u00eda, o cualquier da\u00f1o o retraso. Los veh\u00edculos de la empresa solo deben ser conducidos por el gu\u00eda de la empresa, cuya decisi\u00f3n sobre todos los asuntos, como la ruta tomada, es definitiva. <\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-1999245877 {\n  text-align: left;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_366644848 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-2409","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shemejisafari.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2409","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shemejisafari.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shemejisafari.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shemejisafari.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shemejisafari.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2409"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/shemejisafari.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2409\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6220,"href":"https:\/\/shemejisafari.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2409\/revisions\/6220"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shemejisafari.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2409"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}